Support
Die niwis consulting gmbh ist seit über 20 Jahren in der IT tätig und insbesondere mit dem Hersteller Symantec (Broadcom) verbunden.
Ad Hoc Support
Sollten Sie ein Problem auf die Schnelle lösen wollen, können wir Sie mit einer Remote-Sitzung unterstützen. Bitte füllen Sie dazu dieses Formular aus und schicken oder faxen Sie dieses an den angegebenen Empfänger.
Supportvertrag
Die Supportverträge werden pro Produkt und pro Standort abgeschlossen und können auf monatlicher Basis gekündigt werden. Über unser Supportportal erstellen Sie Tickets und können deren Status verfolgen. Sie sprechen mit zertifiziertem und exzellent ausgebildetem Personal in Deutsch oder Englisch zu unseren Geschäftszeiten von 08:00 – 18:00 Uhr.
Managed Service
Für Symantec Endpoint Security bieten wir Ihnen Managed Services an, der den gesamten Sicherheitslebenszyklus von Symantec-Endgerätelösungen abdeckt – von der automatischen Überwachung und Alarmierung bei kritischen Vorfällen bis hin zur vollständigen Verwaltung mit proaktiver Prävention und Intervention.
Abhängig von den technischen Gegebenheiten und Ressourcen, die Sie im Haus haben, bieten wir Ihnen verschiedene Optionen: Sie können sich für einen 24/7-Überwachungsservice über die automatisierte Managed Service-Plattform unseres Partners Arrow entscheiden und werden bei einem kritischen Sicherheitsvorfall sofort per Telefonanruf benachrichtigt oder wir erstellen eine auf Sie zugeschnittene Variante mit Arrow und unseren Mitarbeitern.
Gerne setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung und erstellen Ihnen ein Angebot.
Broadcom Knights seit 2018
Ihre Fragen und Anmerkungen sind jederzeit willkommen.